রেফারেন্স

o3335-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

o3335 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য একসাথে পাবেন।

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতাযোগাযোগের পথ
o3335 o3335-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সেখানে আইনি দলে রুট করার অপশন আছে। ইমেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং 'আইনি বিষয়' নির্বাচন করুন — সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলে যাবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ গোপনীয়তা পছন্দ ও কুকি সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বিভাগ থেকে নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি — সেগুলো শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নিই।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা শুধু পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই — নাম, মোবাইল ও লেনদেন ইতিহাস। অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগ ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অবস্থান থেকে ব্যবহারের আগে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।

না। আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য বিক্রি করা হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

শর্তাবলি আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছে ফেলা' উল্লেখ করে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও লেনদেন প্রভাবিত হতে পারে। শুধু ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিক থাকে।

লাইভ চ্যাট খুলে 'আইনি বিষয়' বিকল্প বেছে নিন — সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলে সংযুক্ত হবেন। লিখিত বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।