রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

o3335-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ উন্মুক্ত
o3335 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ পাঠাতে পারেন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের বিষয়ে আমরা আপনাকে সঠিকভাবে জানাবো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান

ইমেইল

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে আসে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়

তথ্য পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা — লগইন, লেনদেন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য — SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আমরা আপনাকে জানাই — আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইল সেশন মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে — আপনার ফোন নম্বরে আসা কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠালে যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দিই।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই দেখা যায়। বাড়তি পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

হ্যাঁ, মোবাইল সেশন ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দিই। পৃষ্ঠার শেষে আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি অধিকার ভিন্ন হতে পারে — সন্দেহ হলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।